Заявки с фото и голосовыми
Клиент присылает фото поломки или голосовое. ИИ разберёт, уточнит марку, год и пробег и запишет на диагностику.
Opero для автосервисов и детейлинга
ИИ-приёмщик разбирает фото и голосовые клиентов, записывает на диагностику и ремонт и собирает заказ-наряд по вашему прайсу. Цены на запчасти тем временем собирает ИИ-закупщик.
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, без карты.
Журнал ИИ-штатаСегодня
- 08:30Брифинг вам в Telegram: 9 машин на сегодня, по двум ждём запчасти
- 09:05Клиент прислал фото подтёка масла. ИИ-приёмщик записал его на диагностику в 11:00
- 11:50Собрал заказ-наряд на замену сальника по вашему прайсу и отправил клиенту на согласование
- 12:30ИИ-закупщик запросил цены на сальник у трёх поставщиков и принёс лучший вариант
Как сейчас
Что отнимает время каждый день
01
Мастера на подъёмниках, отвечать некому
Клиент прислал фото подтёка и ждёт ответа. Пока мастер освободится, клиент уже записался в соседний сервис.
02
Заказ-наряды и счета вручную
Посчитать работы и запчасти, отправить клиенту, дождаться согласования: на каждую машину уходит полчаса переписки.
03
Клиенты забывают про ТО
Срок обслуживания подошёл, а напомнить некому. Клиент едет туда, где о нём вспомнили первыми.
ИИ-штат
Кого нанять в штат
Каждый ИИ-сотрудник знает ваш прайс и регламенты, работает в ваших каналах и передаёт сложное вам. Цена за одного сотрудника в месяц.
01
ИИ-приёмщик
Специалист
Отвечает в Telegram, WhatsApp и на Avito, разбирает фото и голосовые, уточняет марку и пробег, записывает на диагностику и ремонт.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
02
ИИ-маркетолог
Специалист
Напоминает клиентам о ТО и сезонной замене шин, отвечает на отзывы, о негативе сообщает сразу.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
03
ИИ-закупщик
Ассистент
Запрашивает цены на запчасти у поставщиков, сравнивает цены и сроки и приносит лучший вариант на одобрение.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
04
ИИ-бухгалтер
Ассистент
Выставляет счета, сверяет оплаты из банка и готовит письма тем, кто не оплатил.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
Весь штат: 4 сотрудника, 14 960 ₽ в месяц
Можно начать с одного. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников бесплатно.
Один день
Один день с Opero
ИИ-штат ведёт переписку и рутину, вы видите каждое действие в журнале и решаете главное.
- 08:30Брифинг вам в Telegram: 9 машин на сегодня, по двум ждём запчасти
- 09:05Клиент прислал фото подтёка масла. ИИ-приёмщик записал его на диагностику в 11:00
- 11:50Собрал заказ-наряд на замену сальника по вашему прайсу и отправил клиенту на согласование
- 12:30ИИ-закупщик запросил цены на сальник у трёх поставщиков и принёс лучший вариант
- 15:10Напомнил о ТО 14 клиентам, у кого подошёл срок
- 17:20Мастер закрыл работу. ИИ-приёмщик сообщил клиенту, что машина готова, и отправил счёт
- 18:05Оплата пришла в Т-Банк и сама привязалась к счёту
Диалоги
Так ИИ-сотрудник говорит с клиентами
Отвечает за секунды и по вашим правилам. Если нужно ваше решение, спрашивает в Telegram и ждёт одобрения.
Диалоги
Клиент
Новое обращение
Клиент
Добрый день. Скрипят передние тормоза, Kia Rio 2019, пробег 86 тысяч. Когда можно приехать?
Написать клиенту
Отвечает за секунды
Днём, вечером и в выходные. Понимает голосовые и фото, отвечает на языке клиента.
Спрашивает вас, когда нужно решение
Скидки, возвраты и нестандартные просьбы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Учится на ваших правках
Если вы отказали или исправили ответ, это становится правилом для следующих разговоров.
Возможности
Что берёт на себя Opero
Заказ-наряд и счёт по вашему прайсу
Собирает работы и запчасти по вашим ценам и отправляет клиенту на согласование.
Цены на запчасти
ИИ-закупщик запрашивает цены у поставщиков, сравнивает и приносит лучший вариант на одобрение.
Напоминания о ТО
Пишет клиентам, у кого подошёл срок обслуживания или сезонная замена шин, и записывает их.
Оплаты сами находят счета
Банк (Точка, Т-Банк) и 1С подключаются к Opero: оплата привязывается к счёту, должникам уходят готовые письма.
Решения в Telegram
Скидки, запчасти клиента и спорные случаи приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Карточка клиента
Карточка клиента под вашу сферу
Когда вы выбираете сферу, нужные поля появляются в карточке сами. Если чего-то не хватает, добавьте свои поля.
Карточка клиента
СфераАвтосервисы и детейлинг
Гос. номер
Марка и модель
VIN
Пробег, км
Добавить поле
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в чат на сайте, ответим.
Нет, и не пытается. ИИ-приёмщик понимает, что на фото и в голосовом, задаёт уточняющие вопросы и записывает на диагностику. Диагноз ставит мастер.
Вы загружаете прайс на работы и запчасти в базу знаний. ИИ-приёмщик считает заказ-наряд только по нему, а если позиции нет, спрашивает вас.
Да. ИИ пишет клиентам, у кого подошёл срок обслуживания, и предлагает свободное время. Как часто и кому писать, решаете вы.
Да. Avito, WhatsApp, личный Telegram, Telegram-бот и почта собраны в одних «Диалогах», ИИ отвечает во всех каналах.
Платформа бесплатна. ИИ-приёмщик относится к уровню «Специалист», ИИ-закупщик и ИИ-бухгалтер к уровню «Ассистент»: цены в месяц указаны выше. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно.
Соединения шифруются, резервные копии делаются каждую ночь. Каждое действие ИИ видно в журнале, права и лимиты настраиваются для каждого ИИ-сотрудника.
Другие сферы
Все сферыНачните с одного ИИ-сотрудника
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.