Запись к врачам без очереди на телефоне
ИИ-регистратор подбирает свободное время у нужного врача, записывает и переносит визиты, напоминает накануне. Все записи видны в Opero.
Opero для медицинских центров и клиник
ИИ-регистратор записывает пациентов к врачам в мессенджерах и почте, подтверждает визиты и отвечает на организационные вопросы. Диагнозов не ставит и медицинских советов не даёт: это остаётся за врачами.
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, без карты.
Opero
ИИ-штат4
- 01ИИ-регистраторСпециалистЗаписывает к врачам и на анализы, подтверждает и переносит визиты, присылает правила подготовки, отвечает о ценах, ДМС и налоговом вычете по вашей базе знаний.
- 02ИИ-координатор пациентовСпециалистНапоминает о повторных приёмах, которые назначил врач, сообщает о готовых результатах, собирает отзывы и передаёт жалобы руководству.
- 03ИИ-менеджер корпоративных клиентовПродажиНаходит компании, которым нужны медосмотры и программы для сотрудников, пишет первым, готовит КП и договор на ваше одобрение.
- 04ИИ-бухгалтерАссистентВыставляет счета компаниям по договорам, следит за оплатами и вежливо напоминает о долгах.
Журнал ИИ-штатаСегодня
- 07:50Утренний брифинг вам в Telegram: на сегодня 64 записи, у терапевта свободны три окна
- 08:15Пациентка написала ночью в WhatsApp. ИИ-регистратор записал её к гинекологу на четверг и прислал памятку по подготовке к УЗИ
- 10:30Пациент спросил, опасен ли его симптом. ИИ не стал оценивать, предложил приём сегодня в 16:00 и записал
- 12:05ИИ-координатор напомнил шести пациентам о повторном приёме, который назначили врачи
- 14:40Пришёл отзыв на три звезды. Координатор передал его главному врачу и подготовил ответ без подробностей о лечении
Как сейчас
Что отнимает время каждый день
01
Регистратура не успевает
Утром очередь у стойки, телефон звонит, а в WhatsApp и Telegram копятся вопросы о ценах и свободном времени. Пациент, которому не ответили за час, записывается в соседнюю клинику.
02
Неявки съедают расписание
Пациент забыл о приёме или пришёл на анализы неподготовленным, и время врача пропало. Обзвонить всех накануне некому.
03
Повторные визиты теряются
Врач назначил контроль через две недели, но помнит об этом только пациент. Забудет он, и лечение обрывается, а клиника теряет визит.
ИИ-штат
Кого нанять в штат
Каждый ИИ-сотрудник знает ваш прайс и регламенты, работает в ваших каналах и передаёт сложное вам. Цена за одного сотрудника в месяц.
01
ИИ-регистратор
Специалист
Записывает к врачам и на анализы, подтверждает и переносит визиты, присылает правила подготовки, отвечает о ценах, ДМС и налоговом вычете по вашей базе знаний.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
02
ИИ-координатор пациентов
Специалист
Напоминает о повторных приёмах, которые назначил врач, сообщает о готовых результатах, собирает отзывы и передаёт жалобы руководству.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
03
ИИ-менеджер корпоративных клиентов
Продажи
Находит компании, которым нужны медосмотры и программы для сотрудников, пишет первым, готовит КП и договор на ваше одобрение.
9 990 ₽в месяц
7 990 ₽ в месяц при оплате за год
04
ИИ-бухгалтер
Ассистент
Выставляет счета компаниям по договорам, следит за оплатами и вежливо напоминает о долгах.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
Весь штат: 4 сотрудника, 22 460 ₽ в месяц
Можно начать с одного. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников бесплатно.
Один день
Один день с Opero
ИИ-штат ведёт переписку и рутину, вы видите каждое действие в журнале и решаете главное.
- 07:50Утренний брифинг вам в Telegram: на сегодня 64 записи, у терапевта свободны три окна
- 08:15Пациентка написала ночью в WhatsApp. ИИ-регистратор записал её к гинекологу на четверг и прислал памятку по подготовке к УЗИ
- 10:30Пациент спросил, опасен ли его симптом. ИИ не стал оценивать, предложил приём сегодня в 16:00 и записал
- 12:05ИИ-координатор напомнил шести пациентам о повторном приёме, который назначили врачи
- 14:40Пришёл отзыв на три звезды. Координатор передал его главному врачу и подготовил ответ без подробностей о лечении
- 16:20ИИ-менеджер подготовил КП по медосмотрам для компании «Северный ветер» и принёс вам на одобрение
- 19:30Подтвердил завтрашние визиты: двое попросили перенести, оба записаны на другое время
Диалоги
Так ИИ-сотрудник говорит с клиентами
Отвечает за секунды и по вашим правилам. Если нужно ваше решение, спрашивает в Telegram и ждёт одобрения.
Диалоги
Клиент
Новое обращение
Клиент
Здравствуйте. Хочу сдать анализ крови и попасть к эндокринологу. Есть время в субботу утром?
Написать клиенту
Отвечает за секунды
Днём, вечером и в выходные. Понимает голосовые и фото, отвечает на языке клиента.
Спрашивает вас, когда нужно решение
Скидки, возвраты и нестандартные просьбы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Учится на ваших правках
Если вы отказали или исправили ответ, это становится правилом для следующих разговоров.
Возможности
Что берёт на себя Opero
Без диагнозов и советов
ИИ не оценивает симптомы, не толкует анализы и не советует лекарства. При угрозе жизни первой фразой просит звонить 103 или 112 и сразу сообщает дежурному сотруднику.
Готовая база знаний клиники
Врачи, прайс, подготовка к анализам, ДМС, налоговый вычет, правила записи: 12 разделов для заполнения. ИИ отвечает только по тому, что вы заполнили.
Повторные визиты не теряются
Координатор напоминает о приёмах, которые назначил врач, и сообщает о готовых результатах, не пересказывая их.
Корпоративные клиенты
ИИ-менеджер ищет компании для медосмотров и программ для сотрудников, проверяет их по ФНС, пишет первым и готовит КП.
Решения в Telegram
Скидки, возвраты и жалобы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой, а ваш ответ становится правилом на будущее.
Карточка клиента
Карточка клиента под вашу сферу
Когда вы выбираете сферу, нужные поля появляются в карточке сами. Если чего-то не хватает, добавьте свои поля.
Карточка клиента
СфераМедицинские центры и клиники
Направление
Врач
Дата приёма
Повторный приём
Оплата
Согласие на сообщения
Добавить поле
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в чат на сайте, ответим.
Нет. ИИ-сотрудники клиники записывают, напоминают и отвечают на организационные вопросы по вашей базе знаний. Вопросы о здоровье, анализах и лечении они передают врачу, а при угрозе жизни просят звонить 103 или 112.
Соединения шифруются, резервные копии делаются каждую ночь. Только то, что нужно для записи: имя, контакты, врач, даты визитов, форма оплаты. Диагнозы, результаты и номера документов ИИ в переписке не запрашивает. Требования вашей страны к хранению медицинских данных сверьте с юристом до подключения.
Готовой интеграции с МИС сейчас нет. Записи и карточки пациентов ведутся в Opero, расписание в календаре, счета и оплаты в разделе «Деньги», который связан с банком и 1С.
Если пациент спросит, ИИ честно скажет, что он ИИ-сотрудник клиники, и по просьбе позовёт администратора. Каждое действие ИИ видно в журнале.
При запуске Opero заводит для клиники шаблоны базы знаний и воронки. Пока в разделе остаются незаполненные поля, ИИ не называет это условие пациенту, а передаёт вопрос сотруднику.
Платформа бесплатна. ИИ-регистратор и координатор относятся к уровню «Специалист», менеджер корпоративных клиентов к уровню «Продажи», цены указаны выше в разделе «ИИ-штат». Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.
Другие сферы
Все сферыНачните с одного ИИ-сотрудника
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.