Ответы покупателям
Telegram, WhatsApp, Авито и почта в одних «Диалогах». ИИ отвечает за секунды, понимает фото и голосовые, помогает выбрать.
Opero для магазинов и розничных сетей
ИИ-сотрудники отвечают покупателям о наличии, ценах и резерве, помогают выбрать, ищут корпоративных клиентов и сравнивают цены поставщиков. Резерв подтверждает продавец, скидки решаете вы.
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, без карты.
Opero
ИИ-штат3
- 01ИИ-консультант магазинаСпециалистОтвечает покупателям о наличии, ценах, размерах и резерве, помогает выбрать, принимает заявки на обмен и возврат.
- 02ИИ-менеджер оптовых и корпоративных продажПродажиНаходит компании для корпоративных подарков и оптовых заказов, готовит КП и счёт по вашему прайсу, доводит до отгрузки.
- 03ИИ-закупщикАссистентЗапрашивает цены у поставщиков, сравнивает условия и приносит лучший вариант на одобрение.
Журнал ИИ-штатаСегодня
- 10:05Покупатель на Авито спрашивает, есть ли куртка в синем цвете. ИИ уточняет размер и задаёт вопрос продавцу о наличии.
- 10:20Продавец отвечает, что куртка есть. ИИ предлагает отложить её до вечера и ставит задачу продавцу оформить резерв.
- 12:40Компания по соседству ищет подарки сотрудникам к Новому году. ИИ готовит подборку и КП по вашему прайсу, отправка после вашего одобрения.
- 15:00ИИ запросил цены у трёх поставщиков, сравнил ответы по цене, срокам и оплате и предлагает, у кого заказать.
- 17:30Покупатель хочет вернуть обувь. ИИ собирает дату покупки, причину и фото и передаёт решение сотруднику.
Как сейчас
Что отнимает время каждый день
01
Покупатель спросил и не дождался
«Есть ли 42 размер?» приходит в мессенджер, пока продавцы заняты в зале. Через час покупатель уже купил в другом магазине.
02
Корпоративные заказы проходят мимо
Компаниям рядом нужны подарки к праздникам и товары для офиса, но предложить им некому, а сезон заканчивается быстро.
03
Поставщики и цены вручную
Прайсы приходят в разных форматах, сравнивать их долго, а накладные лежат стопкой до конца месяца.
ИИ-штат
Кого нанять в штат
Каждый ИИ-сотрудник знает ваш прайс и регламенты, работает в ваших каналах и передаёт сложное вам. Цена за одного сотрудника в месяц.
01
ИИ-консультант магазина
Специалист
Отвечает покупателям о наличии, ценах, размерах и резерве, помогает выбрать, принимает заявки на обмен и возврат.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
02
ИИ-менеджер оптовых и корпоративных продаж
Продажи
Находит компании для корпоративных подарков и оптовых заказов, готовит КП и счёт по вашему прайсу, доводит до отгрузки.
9 990 ₽в месяц
7 990 ₽ в месяц при оплате за год
03
ИИ-закупщик
Ассистент
Запрашивает цены у поставщиков, сравнивает условия и приносит лучший вариант на одобрение.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
Весь штат: 3 сотрудника, 17 470 ₽ в месяц
Можно начать с одного. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников бесплатно.
Один день
Один день с Opero
ИИ-штат ведёт переписку и рутину, вы видите каждое действие в журнале и решаете главное.
- 10:05Покупатель на Авито спрашивает, есть ли куртка в синем цвете. ИИ уточняет размер и задаёт вопрос продавцу о наличии.
- 10:20Продавец отвечает, что куртка есть. ИИ предлагает отложить её до вечера и ставит задачу продавцу оформить резерв.
- 12:40Компания по соседству ищет подарки сотрудникам к Новому году. ИИ готовит подборку и КП по вашему прайсу, отправка после вашего одобрения.
- 15:00ИИ запросил цены у трёх поставщиков, сравнил ответы по цене, срокам и оплате и предлагает, у кого заказать.
- 17:30Покупатель хочет вернуть обувь. ИИ собирает дату покупки, причину и фото и передаёт решение сотруднику.
- 19:00Накладную сфотографировали и отправили боту Opero: после одобрения она попала в расходы, а если подключена 1С, то и туда.
Диалоги
Так ИИ-сотрудник говорит с клиентами
Отвечает за секунды и по вашим правилам. Если нужно ваше решение, спрашивает в Telegram и ждёт одобрения.
Диалоги
Клиент
Новое обращение
Клиент
Здравствуйте. Кроссовки из витрины есть в 42 размере? Хочу зайти после работы.
Написать клиенту
Отвечает за секунды
Днём, вечером и в выходные. Понимает голосовые и фото, отвечает на языке клиента.
Спрашивает вас, когда нужно решение
Скидки, возвраты и нестандартные просьбы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Учится на ваших правках
Если вы отказали или исправили ответ, это становится правилом для следующих разговоров.
Возможности
Что берёт на себя Opero
Резерв без путаницы
ИИ собирает товар, размер, магазин и контакт и ставит задачу продавцу. Кассу и учёт остатков ИИ не видит, поэтому наличие и резерв подтверждает человек.
Корпоративные клиенты
Поиск компаний под ваш профиль, первые письма, воронка «Опт и корпоративные заказы», КП и счёт за 30 секунд по вашему прайсу.
Закупки и накладные
ИИ запрашивает цены у поставщиков, сравнивает и торгуется, лучший вариант на ваше одобрение. Накладные по фото попадают в расходы и в 1С.
Отзывы на картах
ИИ просит довольного покупателя оставить отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС, о негативе сообщает сразу, ответы готовит на ваше одобрение.
Конкуренты
Раз в неделю отчёт о ценах и предложениях конкурентов по открытым данным и что из этого сделать.
Карточка клиента
Карточка клиента под вашу сферу
Когда вы выбираете сферу, нужные поля появляются в карточке сами. Если чего-то не хватает, добавьте свои поля.
Карточка клиента
СфераМагазины и розница
Что ищет
Магазин
Размер или вариант
Бюджет
Как получит
Карта лояльности
Добавить поле
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в чат на сайте, ответим.
Нет, сейчас Opero не подключается к кассам и учёту остатков. ИИ знает то, что есть в базе знаний и что сообщают продавцы, а если данных нет, уточняет у сотрудника.
По правилам магазина из базы знаний. ИИ собирает факты: что за товар, когда куплен, что случилось, и передаёт решение сотруднику. Возвраты денег ИИ не обещает.
Только ту, что прописана в программе лояльности. Персональные скидки и условия решаете вы.
Да. Можно начать с одного ИИ-консультанта, а платформа для вас и ещё двух сотрудников бесплатна.
Платформа бесплатна, платите только за ИИ-сотрудников: Ассистент 2 490 ₽, Специалист 4 990 ₽, Продажи 9 990 ₽ в месяц. Пробный период 14 дней, до трёх ИИ-сотрудников, без карты.
Другие сферы
Все сферыНачните с одного ИИ-сотрудника
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.