Заявки с фото и голосовыми
Клиент присылает фото поломки или голосовое. ИИ уточнит адрес и задачу и заведёт заявку.
Opero для мастерских и выездных услуг
ИИ-диспетчер принимает заявки с фото и голосовыми, уточняет адрес и задачу, назначает выезд мастеру и готовит смету по вашим ценам. После работы клиенту уходит счёт.
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, без карты.
Журнал ИИ-штатаСегодня
- 08:30Брифинг вам в Telegram: 7 выездов сегодня, у мастера Ильи окно после 15:00
- 09:20Клиент прислал фото протекающего смесителя. ИИ-диспетчер назначил выезд на 15:30 к Илье
- 11:10Подготовил смету на замену смесителя по вашему прайсу и отправил клиенту
- 13:15ИИ-закупщик запросил цены на смесители у двух поставщиков и принёс лучший вариант
Как сейчас
Что отнимает время каждый день
01
Заявки теряются в мессенджерах
Фото протечки в WhatsApp, адрес в Telegram, вопрос о цене на Avito. Пока вы на объекте, заявка остывает или теряется.
02
Выезды в голове и в блокноте
Кто куда едет, у кого окно, кто перенёс замер: держать расписание мастеров вручную тяжело, а ошибка стоит клиента.
03
Сметы и счета по вечерам
После объектов ещё нужно посчитать смету по прайсу и выставить счёт. Клиент ждёт до завтра и успевает передумать.
ИИ-штат
Кого нанять в штат
Каждый ИИ-сотрудник знает ваш прайс и регламенты, работает в ваших каналах и передаёт сложное вам. Цена за одного сотрудника в месяц.
01
ИИ-диспетчер
Специалист
Принимает заявки в WhatsApp, Telegram и на Avito, разбирает фото и голосовые, уточняет адрес, назначает выезд мастеру, готовит смету и предупреждает клиента о переносах.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
02
ИИ-маркетолог
Специалист
Отвечает на отзывы, о жалобах сообщает сразу, напоминает клиентам о сезонном обслуживании.
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
03
ИИ-закупщик
Ассистент
Запрашивает цены на материалы и запчасти у поставщиков, сравнивает и приносит лучший вариант на одобрение.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
04
ИИ-бухгалтер
Ассистент
Выставляет счета после выездов, сверяет оплаты из банка и напоминает тем, кто не оплатил.
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
Весь штат: 4 сотрудника, 14 960 ₽ в месяц
Можно начать с одного. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников бесплатно.
Один день
Один день с Opero
ИИ-штат ведёт переписку и рутину, вы видите каждое действие в журнале и решаете главное.
- 08:30Брифинг вам в Telegram: 7 выездов сегодня, у мастера Ильи окно после 15:00
- 09:20Клиент прислал фото протекающего смесителя. ИИ-диспетчер назначил выезд на 15:30 к Илье
- 11:10Подготовил смету на замену смесителя по вашему прайсу и отправил клиенту
- 13:15ИИ-закупщик запросил цены на смесители у двух поставщиков и принёс лучший вариант
- 14:00Клиент перенёс замер на завтра. Диспетчер подобрал новое время и поставил задачу мастеру
- 17:40После выезда ИИ-бухгалтер отправил клиенту счёт, через час пришла оплата
- 19:00Пришла жалоба на опоздание мастера. ИИ-маркетолог ответил клиенту и передал жалобу вам
Диалоги
Так ИИ-сотрудник говорит с клиентами
Отвечает за секунды и по вашим правилам. Если нужно ваше решение, спрашивает в Telegram и ждёт одобрения.
Диалоги
Клиент
Новое обращение
Клиент
Здравствуйте. Кондиционер перестал холодить, вот фото внутреннего блока. Сможете приехать сегодня?
Написать клиенту
Отвечает за секунды
Днём, вечером и в выходные. Понимает голосовые и фото, отвечает на языке клиента.
Спрашивает вас, когда нужно решение
Скидки, возвраты и нестандартные просьбы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Учится на ваших правках
Если вы отказали или исправили ответ, это становится правилом для следующих разговоров.
Возможности
Что берёт на себя Opero
Выезды по расписанию мастеров
Назначает выезд в свободное окно, ставит задачу мастеру и предупреждает клиента о переносах.
Смета по вашему прайсу
Считает работы и материалы по вашим ценам и отправляет клиенту на согласование.
Счёт сразу после выезда
Счёт уходит клиенту, как только работа закончена, оплата из банка сама привязывается к нему.
Отзывы и жалобы
Отвечает на отзывы, о жалобах на опоздание или качество сообщает вам сразу.
Решения в Telegram
Скидки, работа без предоплаты и спорные случаи приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Карточка клиента
Карточка клиента под вашу сферу
Когда вы выбираете сферу, нужные поля появляются в карточке сами. Если чего-то не хватает, добавьте свои поля.
Карточка клиента
СфераМастерские и выездные услуги
Тип работ
Адрес
Добавить поле
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в чат на сайте, ответим.
Он понимает, что на фото, и задаёт уточняющие вопросы. Смету считает по вашему прайсу, а если нужно посмотреть на месте, предлагает выезд мастера на замер или диагностику.
Выезды и задачи мастеров ведутся в Opero. ИИ-диспетчер видит занятое время и предлагает клиенту свободные окна.
Да. Заявки принимаются круглосуточно, а выезды назначаются только в те часы, которые вы указали.
WhatsApp, Avito, личный Telegram для бизнеса, Telegram-бот и почта. Все заявки в одних «Диалогах».
Платформа бесплатна. ИИ-диспетчер относится к уровню «Специалист», ИИ-закупщик и ИИ-бухгалтер к уровню «Ассистент»: цены в месяц указаны выше. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно.
Соединения шифруются, резервные копии делаются каждую ночь. Каждое действие ИИ видно в журнале, права и лимиты настраиваются для каждого ИИ-сотрудника.
Другие сферы
Все сферыНачните с одного ИИ-сотрудника
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.