Ответ за секунды в любом канале
Telegram, WhatsApp, Avito и почта в одних «Диалогах». ИИ понимает голосовые и отвечает на языке туриста.
Opero для турагентств и туроператоров
ИИ-менеджер по туризму принимает запросы в мессенджерах днём и ночью, собирает всё для подбора и ведёт туриста до оплаты. После покупки ИИ-менеджер сопровождения напоминает об оплате и документах и помогает в поездке.
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, без карты.
Opero
ИИ-штат4
- 01ИИ-менеджер по туризмуПродажиПринимает запросы, собирает всё для подбора, отправляет подборки менеджера и доводит до брони
- 02ИИ-менеджер сопровождения туристовСпециалистНапоминает об оплате и документах, отправляет памятку перед вылетом, принимает аннуляции и претензии
- 03ИИ-аккаунт-менеджерСпециалистСпрашивает, как прошла поездка, и предлагает раннее бронирование на следующий сезон
- 04ИИ-контентщикАссистентПишет посты о горящих турах для канала и рассылки
Журнал ИИ-штатаСегодня
- 08:30Брифинг в Telegram: 11 новых запросов за ночь, у трёх туристов сегодня срок доплаты
- 09:00ИИ собрал запрос: Турция, 7 ночей с 12 июля, двое взрослых и ребёнок 6 лет, вылет из Казани, до 250 000 ₽, и передал менеджеру
- 11:30Менеджер подобрал три отеля. ИИ отправил варианты туристу и предупредил, что цены держатся до вечера
- 14:15Туристам с вылетом через два дня ушла памятка: документы, время в аэропорту, трансфер
- 17:50Турист написал из отеля, что номер не тот. ИИ дал контакты представителя и сразу передал случай менеджеру
Как сейчас
Что отнимает время каждый день
01
Запросы приходят ночью
«Турция на 7 ночей, двое взрослых и ребёнок» в 23:40. Утром турист уже купил у того, кто ответил первым.
02
Десять вопросов до подбора
Даты, ночи, возраст детей, питание, город вылета. Пока менеджер всё выясняет, горящий тур уходит.
03
После продажи всё вручную
Доплаты, документы, памятки, сообщения из отеля в отпуске. Повторные продажи забываются.
ИИ-штат
Кого нанять в штат
Каждый ИИ-сотрудник знает ваш прайс и регламенты, работает в ваших каналах и передаёт сложное вам. Цена за одного сотрудника в месяц.
01
ИИ-менеджер по туризму
Продажи
Принимает запросы, собирает всё для подбора, отправляет подборки менеджера и доводит до брони
9 990 ₽в месяц
7 990 ₽ в месяц при оплате за год
02
ИИ-менеджер сопровождения туристов
Специалист
Напоминает об оплате и документах, отправляет памятку перед вылетом, принимает аннуляции и претензии
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
03
ИИ-аккаунт-менеджер
Специалист
Спрашивает, как прошла поездка, и предлагает раннее бронирование на следующий сезон
4 990 ₽в месяц
3 990 ₽ в месяц при оплате за год
04
ИИ-контентщик
Ассистент
Пишет посты о горящих турах для канала и рассылки
2 490 ₽в месяц
1 990 ₽ в месяц при оплате за год
Весь штат: 4 сотрудника, 22 460 ₽ в месяц
Можно начать с одного. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников бесплатно.
Один день
Один день с Opero
ИИ-штат ведёт переписку и рутину, вы видите каждое действие в журнале и решаете главное.
- 08:30Брифинг в Telegram: 11 новых запросов за ночь, у трёх туристов сегодня срок доплаты
- 09:00ИИ собрал запрос: Турция, 7 ночей с 12 июля, двое взрослых и ребёнок 6 лет, вылет из Казани, до 250 000 ₽, и передал менеджеру
- 11:30Менеджер подобрал три отеля. ИИ отправил варианты туристу и предупредил, что цены держатся до вечера
- 14:15Туристам с вылетом через два дня ушла памятка: документы, время в аэропорту, трансфер
- 17:50Турист написал из отеля, что номер не тот. ИИ дал контакты представителя и сразу передал случай менеджеру
- 20:10Семье, которая вернулась из поездки, ИИ-аккаунт-менеджер написал и попросил отзыв
Диалоги
Так ИИ-сотрудник говорит с клиентами
Отвечает за секунды и по вашим правилам. Если нужно ваше решение, спрашивает в Telegram и ждёт одобрения.
Диалоги
Клиент
Новое обращение
Клиент
Здравствуйте, хотим в Турцию в июле на неделю, двое взрослых и ребёнок.
Написать клиенту
Отвечает за секунды
Днём, вечером и в выходные. Понимает голосовые и фото, отвечает на языке клиента.
Спрашивает вас, когда нужно решение
Скидки, возвраты и нестандартные просьбы приходят вам в Telegram. Одобрить можно одной кнопкой.
Учится на ваших правках
Если вы отказали или исправили ответ, это становится правилом для следующих разговоров.
Возможности
Что берёт на себя Opero
Запрос без десяти уточнений
ИИ сразу собирает даты, ночи, туристов, город вылета, бюджет, питание и пожелания к отелю и передаёт менеджеру готовый запрос.
Только подтверждённые цены
ИИ отправляет подборки, которые подготовил менеджер, и честно пишет, сколько держится цена.
Сопровождение до возвращения
Воронка «Сопровождение поездки»: документы, перед вылетом, в поездке, отзыв. Напоминания об оплате и памятки уходят вовремя.
Аннуляции по правилам
Заявления об изменении и аннуляции попадают в отдельную воронку, сумму возврата подтверждает руководитель.
Повторные поездки
ИИ-аккаунт-менеджер просит отзыв и предлагает раннее бронирование тем, кто уже ездил с вами.
Карточка клиента
Карточка клиента под вашу сферу
Когда вы выбираете сферу, нужные поля появляются в карточке сами. Если чего-то не хватает, добавьте свои поля.
Карточка клиента
СфераТурагентства
Направление
Дата вылета
Ночей
Туристы
Город вылета
Бюджет
Питание
Туроператор и номер заявки
Добавить поле
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в чат на сайте, ответим.
Нет, интеграции с системами поиска туров нет. ИИ собирает запрос и отправляет туристу подборки, которые сделал ваш менеджер.
Нет. Данные паспортов принимает менеджер через защищённую форму или в офисе. Если турист прислал паспорт сам, ИИ передаст его сотруднику и не будет повторять данные.
ИИ спокойно даст шаги и контакты представителя туроператора и сразу передаст случай менеджеру. Компенсаций ИИ не обещает.
Для авиакомпаний в Opero есть отдельная сфера. Эта страница для турагентств и туроператоров.
Платформа бесплатна. ИИ-менеджер по туризму относится к уровню «Продажи», менеджер сопровождения и ИИ-аккаунт-менеджер к уровню «Специалист», ИИ-контентщик к уровню «Ассистент»: цены в месяц указаны выше в разделе «ИИ-штат». Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.
Соединения шифруются, резервные копии делаются каждую ночь, каждое действие ИИ видно в журнале.
Другие сферы
Все сферыНачните с одного ИИ-сотрудника
Платформа бесплатна навсегда. Первые 14 дней до трёх ИИ-сотрудников работают бесплатно, карта не нужна.