Выгрузка и удаление данных

Что можно скачать самому

• КП и договоры: в разделе «КП и договоры» у каждого комплекта есть КП в PDF и договор в PDF и Word.
• Счета клиентам: в разделе «Деньги» откройте счёт и нажмите «Открыть PDF».
• Счета Opero за подписку: «Тариф и оплата», блок «Счета», печатная форма каждого счёта.
• Накладные: после проведения доступен файл XLSX для загрузки в 1С.

Как запросить полную выгрузку

1. 1Напишите в поддержку: в Opero через «Помощь» или на почту info@yakdu-group.ru.
2. 2Укажите название компании и, если есть, ИНН.
3. 3Перечислите, что нужно: всё или отдельные данные, например клиенты и лиды, переписка, документы, журнал действий.

Запрос должен прийти от владельца компании: удобнее всего написать из его аккаунта в Opero.

Как удалить данные

Часть данных можно удалить самому: например, лида удаляют в его карточке или в списке «Лидов». ИИ-сотрудника можно уволить, но его журнал, письма и задачи сохранятся.

Чтобы удалить компанию целиком, отдельные данные или свой аккаунт, напишите в поддержку так же, как для выгрузки, и укажите, что именно удалить. Отключить человека от компании в интерфейсе пока тоже нельзя: это делается через поддержку.

Сроки и порядок обработки таких запросов описаны в политике конфиденциальности.