Тариф и оплата

Сколько стоит

Каждый ИИ-сотрудник приносит в общий пул компании действия ИИ и минуты голоса и встреч: «Ассистент» 1 050 действий и 20 минут, «Специалист» 2 800 и 40, «Продажи» 5 600 и 140 в месяц. Какая роль к какому уровню относится: как нанять ИИ-сотрудника.

Цены выше для компаний из России. Для других стран цены в долларах или евро, для части стран ниже: тарифы.

Пробный период

14 дней, до трёх ИИ-сотрудников, без карты. На всю компанию в пробный период даётся 600 действий ИИ и 30 минут голоса и встреч.

За 3 дня и за день до конца пробного периода Opero напомнит об оплате в журнале и в Telegram. Оплатить можно и раньше: оплаченный период начнётся с момента оплаты.

Компании, которые работали в Opero до запуска тарифов, получили переходный месяц. Дата его окончания видна в разделе «Тариф и оплата».

Действия ИИ, минуты и пакеты

Действие ИИ: один ответ, решение или черновик. Минуты: голос, встречи и озвучка. Расход за текущий период виден в блоке «Расход в этом периоде».

• Когда израсходовано 80% действий, Opero предупредит. Когда лимит закончился, ИИ-сотрудники ждут, пока вы докупите пакет. Начатый разговор не обрывается на полуслове.
• Пакеты покупаются кнопками «Докупить 1 000 действий» и «Докупить 100 минут». Они расходуются после лимита подписки и действуют год.
• Неиспользованный лимит подписки на следующий период не переносится.

Как оплатить

1. 1Откройте «Деньги», пункт «Тариф и оплата».
2. 2Выберите «Помесячно» или «За год, минус 20%» и нажмите «Оплатить подписку». В сумму входят все ИИ-сотрудники и дополнительные места.
3. 3Выберите способ: «Картой или по СБП» или «Счёт для юрлица».

• Картой или по СБП: откроется страница оплаты банка Точка. Данные карты Opero не видит. После оплаты вы вернётесь в Opero, и статус обновится сам.
• Счёт для юрлица: откроется печатная форма счёта. Оплатите его из своего банка и обязательно укажите номер счёта в назначении платежа: тогда оплата засчитается сама, обычно за 1-2 рабочих дня.

Все счета собраны в блоке «Счета»: там можно открыть печатную форму для бухгалтерии, оплатить, нажать «Проверить оплату» или отменить счёт.

Продление

За 5 дней до конца периода Opero сам выставит счёт на продление и пришлёт уведомление в журнал и Telegram. Оплатить можно сразу, кнопкой «Продлить заранее». Автоматического списания с карты сейчас нет: каждый период оплачивается своим счётом.

Чтобы платить меньше, увольте лишних ИИ-сотрудников до продления: в счёт на продление попадают только те, кто работает.

Новый сотрудник и увольнение посреди периода

• Наняли сотрудника, когда подписка уже оплачена: Opero сразу выставит счёт только за оставшиеся дни периода.
• Уволили оплаченного сотрудника: его место остаётся оплаченным до конца периода, и на него можно бесплатно нанять другого сотрудника того же или более низкого уровня.
• Дополнительное место для человека: кнопка «Добавить место» в блоке «Места для сотрудников», оплачиваются оставшиеся дни периода.

Что будет без оплаты

• Закончился пробный период: ИИ-сотрудники встают на паузу.
• Не оплачено продление: ещё 3 дня ИИ-сотрудники работают (статус «Ожидает оплаты»), потом встают на паузу.

На паузе не работает всё, что делает ИИ: ИИ-сотрудники, ответы в каналах, командная строка, сборка КП, встречи. Сама платформа (CRM, задачи, база знаний) работает, а все данные и настройки сохраняются. После оплаты ИИ-сотрудники продолжат с того же места.