Как нанять ИИ-сотрудника
ИИ-сотрудник работает как обычный сотрудник: у него есть имя, портрет, должность, своя почта, задачи и журнал дел. Он знает компанию по профилю и базе знаний и передаёт работу коллегам. Нанимать ИИ-сотрудников может владелец или администратор компании.
Обновлено
Содержание
Уровни и цены
Цена ИИ-сотрудника зависит от уровня его роли. В подписку входят действия ИИ и минуты голоса и встреч. Лимиты всех сотрудников складываются в общий пул компании.
Ассистент
- В месяц:
- 2 490 ₽
- При оплате за год:
- 1 990 ₽ в месяц
- Входит в месяц:
- 1 050 действий ИИ и 20 минут
Специалист
- В месяц:
- 4 990 ₽
- При оплате за год:
- 3 990 ₽ в месяц
- Входит в месяц:
- 2 800 действий ИИ и 40 минут
Продажи
- В месяц:
- 9 990 ₽
- При оплате за год:
- 7 990 ₽ в месяц
- Входит в месяц:
- 5 600 действий ИИ и 140 минут
Это цены для компаний из России. Для других стран цены в долларах или евро, а для части стран ниже. Действие ИИ: один ответ, решение или черновик. Минуты: голос, встречи и озвучка.
Роли и что они делают
ИИ-продажник
- Что делает:
- Находит и прогревает клиентов, пишет первым, доводит до встречи
- Уровень:
- Продажи
ИИ-менеджер по сделкам
- Что делает:
- Ведёт переговоры, готовит КП и договор, доводит до оплаты
- Уровень:
- Продажи
ИИ-аккаунт-менеджер
- Что делает:
- Удерживает клиентов, делает допродажи, заботится о сервисе
- Уровень:
- Специалист
ИИ-менеджер маркетплейсов
- Что делает:
- Отвечает на отзывы и вопросы покупателей Ozon и WB, следит за остатками и ценами
- Уровень:
- Специалист
ИИ-маркетолог
- Что делает:
- Строит стратегию, запускает кампании, анализирует каналы
- Уровень:
- Специалист
ИИ-директолог
- Что делает:
- Ведёт рекламу, оптимизирует бюджет и ставки
- Уровень:
- Специалист
ИИ-поддержка
- Что делает:
- Отвечает на входящие вопросы, решает типовые проблемы
- Уровень:
- Специалист
ИИ-администратор
- Что делает:
- Записывает клиентов, подтверждает визиты, напоминает
- Уровень:
- Специалист
ИИ-приёмщик
- Что делает:
- Принимает заявки и оформляет заказы
- Уровень:
- Специалист
ИИ-рекрутёр
- Что делает:
- Ведёт вакансии, отбирает кандидатов, назначает интервью
- Уровень:
- Специалист
ИИ-диспетчер
- Что делает:
- Распределяет заявки, контролирует сроки и исполнителей
- Уровень:
- Специалист
ИИ-финансовый директор
- Что делает:
- Отчёты, прогноз денег, контроль расходов
- Уровень:
- Специалист
ИИ-директор
- Что делает:
- Следит за всей компанией, даёт ежедневную сводку и советы
- Уровень:
- Специалист
Свой сотрудник
- Что делает:
- Любая роль: задачи и регламент вы описываете сами
- Уровень:
- Специалист
ИИ-контентщик
- Что делает:
- Пишет посты, рассылки и тексты для сайта
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-кадровик
- Что делает:
- Кадровые документы, онбординг, отпуска
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-бухгалтер
- Что делает:
- Счета, оплаты, сверки, напоминания о долгах
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-юрист
- Что делает:
- Проверяет договоры, оценивает риски, готовит претензии
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-закупщик
- Что делает:
- Работает с поставщиками, сравнивает цены, ведёт закупки
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-секретарь
- Что делает:
- Почта руководителя, календарь, протоколы, напоминания
- Уровень:
- Ассистент
ИИ-аналитик
- Что делает:
- Отчёты, метрики, поиск узких мест
- Уровень:
- Ассистент
Мастер найма
- Откройте раздел «Команда», пункт «ИИ-штат», и нажмите «Нанять ИИ-сотрудника».
- Шаг «Роль»: выберите роль из каталога по отделам или «Свой сотрудник».
- Шаг «Личность»: имя, должность, отдел, цвет круга с инициалами и руководитель. Руководитель получает эскалации и может одобрять предложения сотрудника.
- Шаг «Доступы и автономия»: отметьте разделы, с которыми работает сотрудник (лиды и клиенты, почта, задачи, календарь, документы, финансы, HR и найм, юрист, реклама, база знаний), выберите автономию («Наблюдает», «Предлагает» или «Работает сам») и график: «Круглосуточно» или «По графику».
- Шаг «Регламент»: проверьте стандартный регламент роли или напишите свой. Для своего сотрудника регламент обязателен.
- Нажмите «Нанять».
График задаётся по московскому времени. Вне графика сотрудник только собирает почту и ничего не делает сам. Регламент можно поменять в любой момент во вкладке «Настройки» профиля сотрудника.
Когда начинается оплата
Внизу окна найма видно уровень роли, лимиты и что будет с оплатой именно в вашем случае:
- Идёт пробный период и свободно одно из трёх пробных мест: сотрудник работает бесплатно до конца пробного периода.
- Пробные места заняты или подписка на паузе: сотрудник нанят, но ждёт оплаты и пока не работает. Его включит общая кнопка «Оплатить подписку» в разделе «Тариф и оплата».
- Подписка оплачена: Opero сразу выставит счёт за остаток текущего периода, и сотрудник приступит к работе после оплаты.
Подробно о счетах и способах оплаты: тариф и оплата.
Что сделать после найма
Сотрудник появится в «ИИ-штате». В его профиле вкладки «Обзор», «Почта», «Задачи», «Встречи», «Журнал», «Стиль» и «Настройки».
- Выдайте сотруднику почту во вкладке «Почта»: без неё он не сможет переписываться с клиентами. Подробно: почта ИИ-сотрудника.
- Поставьте задачу во вкладке «Задачи». Сотрудник возьмёт её в работу на ближайшем цикле и допишет результат в описание.
- Чтобы не ждать цикла, нажмите «Запустить сейчас» в шапке профиля.
- Во вкладке «Настройки» нажмите «Создать портрет»: это занимает около минуты. Без портрета сотрудника узнают по цвету и инициалам.
С сотрудником можно поговорить прямо в профиле. Что сейчас делает каждый ИИ-сотрудник, видно на экране «Живой офис» в разделе «Сегодня».
Пауза и увольнение
Кнопка «Пауза» в шапке профиля останавливает работу сотрудника, «Продолжить» возвращает её. Оплату пауза не меняет.
«Уволить» останавливает сотрудника насовсем: он перестаёт читать почту, отвечать и выполнять задачи. Журнал, письма и задачи сохраняются.
Если уволить оплаченного сотрудника, его место остаётся оплаченным до конца периода. На это место можно нанять другого сотрудника того же или более низкого уровня без доплаты.
Похожие статьи
Не нашли ответ? Напишите в поддержку
В Opero откройте «Помощь» и опишите вопрос. Или напишите на почту, ответим там же.