Поиск клиентов и письма лидам

Сначала профиль клиента

ИИ ищет лидов по профилю: «Настройки», блок «Профиль для автопоиска лидов».

• «Кого искать, отрасль клиента»: главное поле, например «стоматологические клиники». Чем точнее, тем лучше подборка.
• «Регион поиска», «Размер клиента» и «Ключевые слова»: по желанию.

Если вы запускали компанию через мастер по сайту, ИНН или БИН, часть полей уже заполнена.

Найти лидов сейчас

1. 1Откройте «Клиенты», пункт «Лиды». В некоторых сферах он называется иначе, например «Записи», «Ученики» или «Сделки».
2. 2Нажмите «Найти лидов» (или «Найти клиентов»).
3. 3Выберите источник: «Компании под нишу» (поиск в интернете и по ФНС по профилю), «Ищут франшизу» (кто хочет купить франшизу в вашей нише) или «Сигналы: тендеры и найм» (кто закупает или растёт сейчас).
4. 4Дождитесь итога: Opero покажет, сколько компаний нашлось и сколько новых лидов добавлено.

В карточке лида есть данные ФНС: руководитель, адрес, ОГРН, ОКВЭД и выручка, если они есть в реестре.

Компании Казахстана Opero проверяет по госреестру Казахстана по БИН (у предпринимателей по ИИН): в карточке будут руководитель, адрес, статус, вид деятельности (ОКЭД) и размер предприятия. Если в «Регионе поиска» указан Казахстан или его город, например Алматы, Астана или Шымкент, лиды ищутся среди компаний Казахстана, а у компании из Казахстана без региона по всему Казахстану.

Компании Кыргызстана Opero проверяет по ИНН в реестре Минюста КР, компании Узбекистана по ИНН (СТИР) в открытых каталогах: в карточке будут руководитель, адрес и статус. Если в «Регионе поиска» указан Кыргызстан или его город, например Бишкек или Ош, или Узбекистан, Ташкент, Самарканд, сайты с доменами других стран в лиды не попадают, пока на странице нет нужного города. Каталоги, доски объявлений и агрегаторы сайтом компании не считаются, а ссылки на Instagram, Telegram, WhatsApp и Taplink сохраняются в карточке как каналы связи.

Автопоиск по расписанию

Кнопка «Автопоиск» в разделе «Лиды» открывает настройки: включите «Включён», выберите частоту («Каждый день», «Каждые 3 дня» или «Раз в неделю») и лимит лидов за один запуск. Те же настройки есть в «Настройках», блок «Автопоиск лидов».

Форма заявок на сайт

Вторая возможность получать лидов: форма заявок на вашем сайте. Откройте «Настройки», пункт «Интеграции», блок «Форма заявок на сайт», выберите, кто отвечает на заявки, и скопируйте «Код для сайта». Заявка сразу попадает в «Лиды», а ИИ-сотрудник отвечает клиенту за минуту.

Дожим ИИ: цепочка писем

Панель «Дожим ИИ» находится наверху раздела «Лиды». ИИ изучает каждого лида и пишет короткое личное письмо, а потом повторные касания.

1. 1Нажмите «Включить дожим».
2. 2«Пишет от имени»: выберите ИИ-сотрудника. Если продажника ещё нет, Opero предложит его нанять.
3. 3«Писем в день, не больше»: от 1 до 200.
4. 4«Касания»: «Мягко» (сразу, на 4-й и 10-й день), «Обычно» (сразу, на 3-й и 7-й день), «Плотно» (сразу, на 2-й, 4-й и 7-й день) или свои дни. Не больше 6 писем в цепочке.
5. 5«Ссылка на запись»: ИИ предложит клиенту выбрать время встречи по этой ссылке.
6. 6«Только лиды с почтой»: без почты ИИ не тратит касания впустую. Нажмите «Сохранить».

Если клиент ответил, цепочка останавливается, и ответ ждёт вас. В блоке «Как идёт дожим» видно, кому ИИ написал, кто ответил и кто записался на встречу. Кнопка «Запустить сейчас» берёт новых лидов сразу, не дожидаясь расписания.

Правила безопасных рассылок

Чтобы письма доходили и не раздражали людей, Opero соблюдает эти правила сам:

• Прогрев: новый адрес Opero в первый день отправляет до 5 писем наружу, дальше на 3 больше каждый день, до 40 в день.
• Дневной лимит дожима, который вы задали, не превышается.
• Не больше 6 писем одному человеку в цепочке, ответ клиента останавливает цепочку.
• Отписка: письма людям, которые ещё не отвечали, помечены заголовком отписки, а ответ «отписаться», «unsubscribe» или «стоп» отписывает сразу. Отписавшимся и адресам, куда письма не доходят, ИИ больше не пишет.
• Письма простым текстом, без строк капсом и рядов восклицательных знаков.

От вас: пишите только тем, кому ваше предложение действительно может быть полезно, и держите профиль клиента точным. Что запрещено при рассылках через Opero, описано в правилах допустимого использования.